Häufig gestellte Fragen

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Alle Artikel, die auf Lager sind, bereiten wir schnellstmöglich für den Versand vor. Bestellungen werden spätestens am nächsten Werktag direkt an euch versendet

Du kannst bei uns mit folgenden Möglichkeiten bezahlen:

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Retoure & Rückgabe

Falls du mit einem oder mehreren Artikel deiner
Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du diese(n) innerhalb von 14
Tagen an uns zurücksenden:

NOUA Concept GmbH

Lange Straße 23

38448 Wolfsburg

Die Ware muss dabei ungetragen und originalverpackt sein, die Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein. Bei der Rücksendung sollte erkenntlich sein, dass sie von dir ist - entweder durch deinen Namen oder die Bestellnummer. Zur Zuordnung deiner Retoure genügt uns ein Zettel im Paket mit der Bestellnummer.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung und somit auch die Rückerstattung des Kaufpreises bis zu 14 Tage dauern kann, meistens geht es allerdings schneller.

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir selbst zu tragen sind.

Wir sind ein kleines familiengeführtes Unternehmen und Rücksendungen sind für uns, aber auch für die Nachhaltigkeit sehr teuer.

Falls du einmal unsicher sein solltest, was die Größe oder Farbe einzelner Artikel betrifft. Stehen wir dir immer gerne für Fragen zur Verfügung. Ein guter Kundenservice ist uns sehr wichtig - du erreichst uns unter hallo@nouaconcept.de

Adresse für deine Retoure:

NOUA Concept GmbH

Lange Straße 23

38448 Wolfsburg

Bestellungen

Onlinebestellungen können auf Wunsch auch im Ladengeschäft abgeholt werden. Wäre hierzu "Abholen" im Checkout Prozess aus. Wir benachrichtigen dich dann per E-Mail, wenn deine Ware abholbereit ist.

Die Abholung ist selbstverständlich kostenlos.

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