Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
Alle Artikel, die auf Lager sind, bereiten wir schnellstmöglich für den Versand vor. Bestellungen werden spätestens am nächsten Werktag direkt an euch versendet
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst bei uns mit folgenden Möglichkeiten bezahlen:
- PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna Rechnung, Sofortüberweisung, NOUA Geschenkgutschein
Kann ich bestelle Artikel zurücksenden?
Falls du mit einem oder mehreren Artikel deiner
Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du diese(n) innerhalb von 14
Tagen an uns zurücksenden:
NOUA Concept GmbH
Lange Straße 23
38448 Wolfsburg
Die Ware muss dabei ungetragen und originalverpackt sein, die Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein. Bei der Rücksendung sollte erkenntlich sein, dass sie von dir ist - entweder durch deinen Namen oder die Bestellnummer. Zur Zuordnung deiner Retoure genügt uns ein Zettel im Paket mit der Bestellnummer.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung und somit auch die Rückerstattung des Kaufpreises bis zu 14 Tage dauern kann, meistens geht es allerdings schneller.
Kostet mich die Rücksendung etwas?
Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir selbst zu tragen sind.
Wir sind ein kleines familiengeführtes Unternehmen und Rücksendungen sind für uns, aber auch für die Nachhaltigkeit sehr teuer.
Falls du einmal unsicher sein solltest, was die Größe oder Farbe einzelner Artikel betrifft. Stehen wir dir immer gerne für Fragen zur Verfügung. Ein guter Kundenservice ist uns sehr wichtig - du erreichst uns unter hallo@nouaconcept.de
Adresse für deine Retoure:
NOUA Concept GmbH
Lange Straße 23
38448 Wolfsburg
Kann ich Online-Bestellungen auch in eurem Laden abholen?
Onlinebestellungen können auf Wunsch auch im Ladengeschäft abgeholt werden. Wäre hierzu "Abholen" im Checkout Prozess aus. Wir benachrichtigen dich dann per E-Mail, wenn deine Ware abholbereit ist.
Die Abholung ist selbstverständlich kostenlos.